Workflow nhận sự kiện từ Chatwoot qua webhook và tự động chuyển tiếp tin nhắn tới đúng kênh đầu ra tương ứng, xử lý trường hợp cấu hình mặc định của Chatwoot không gửi được tin nhắn ra kênh ngoài.
Phù hợp cho các doanh nghiệp dùng Chatwoot làm trung tâm hỗ trợ khách hàng và cần đảm bảo tin nhắn luôn được gửi đi ngay cả khi tích hợp native của Chatwoot gặp sự cố.
